ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

​

ΕΛΤΑ COURIER Πόρτα-Πόρτα

​Πραγματοποιούνται αποστολές σε Ελλάδα & Κύπρο

Ελλάδα 3€ (Για αγορές των 40 Ευρώ και άνω τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ)

+3.50€ η υπηρεσία της Αντικαταβολής

Κύπρος 19.00€ (Για αγορές των 120 Ευρώ και άνω τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ)

**Η Υπηρεσία της Αντικαταβολής ΔΕΝ είναι διαθέσιμη για αποστολές στη Κύπρο

​

Από την στιγμή που ολοκληρώνεται η παραγγελία, φροντίζουμε να φύγει από εμάς εντός 2 εργάσιμων ημερών. Οι αποστολές μας γίνονται μέσω ΕΛΤΑ Courier και ο χρόνος παράδοσης είναι:

​

ΓΙΑ ΕΛΛΑΔΑ:

1-2 εργάσιμες ημέρες εντός Αττικής

1-3 εργάσιμες ημέρες στην υπόλοιπη Ελλάδα 

1-5 εργάσιμες ημέρες σε δυσπρόσιτες περιοχές

​

ΓΙΑ ΚΥΠΡΟ:

2-5 εργάσιμες αεροπορικώς 

​

​Μόλις το δέμα φύγει από εμάς, λαμβάνετε e-mail (και μήνυμα στο Viber) με όλες τις λεπτομέρειες της παραγγελία σας & τον αριθμό αποστολής του δέματος για την παρακολούθηση του μέσω του www.elta-courier.gr/search. 

​

​

BOX NOW Lockers 24/7

​

Πραγματοποιούνται αποστολές μόνο στην Ελλάδα σε Locker της προτίμησης σας. Το κόστος αποστολής είναι 2€. Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας λαμβάνετε τηλεφώνημα μας για την επιλογή του locker που σας εξυπηρετεί.

Για αγορές των 25€ και άνω τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ

​​

Τα Σάββατα και τις Κυριακές δεν πραγματοποιούνται αποστολές.​​

​

​

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ & ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

​

Το τμήμα AFTER SALES είναι εδώ για να εξυπηρετήσει τις παρακάτω ανάγκες:

​

- Αλλαγή προιόντος

- Αντικατάσταση ελαττωματικού

​

Σε **Αγορές με την υπερ-προσφορά μας 1+1 ΔΩΡΟ** και στα **BAZAAR Προιόντα**

Αλλαγές δεν γίνονται δεκτές.

​

**ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΕΣ** Διατηρώντας πάντα την απόδειξη λιανικής. Για επιστροφή χρημάτων καλέστε μας στο 694 824 6910 για να ενημερωθείτε αναλυτικά για τη διαδικασία. Στη περίπτωση αυτή τα μεταφορικά έξοδα παρακρατούνται από το σύνολο. Η επιστροφή του ποσού γίνεται σε λογαριασμό Πειραιώς ή μέσω Iris Payments.

​

**για Κύπρο Αλλαγές & Επιστροφές ΔΕΝ πραγματοποιούνται**

​

Ευχαριστούμε για την κατανόηση.

​

​ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ

​

• Οι αλλαγές γίνονται δεκτές εντός 7 ημερών από την ημέρα παραλαβής

• Το κόστος ανέρχεται στα 5.00Ευρώ

• Η συσκευασία θα πρέπει να είναι ακέραια και να μην λείπουν τα κουτάκια κοσμημάτων αλλά και η απόδειξη αγοράς από μέσα

• Το στέλνετε αποκλειστικά με ΕΛΤΑ Courier

• Επισημαίνετε ότι η χρέωση αφορά τον παραλήπτη

• Αν επιλέξετε άλλη ταχυ-μεταφορική η χρέωση αφορά τον αποστολέα

• Για λόγους υγιεινής τα σκουλαρίκια δεν επιστρέφονται

• Αλλαγές δεν πραγματοποιούνται σε προιόντα προσφορών όπως 1+1 ΔΩΡΟ, σε αγορές κατά την διάρκεια BAZAAR.

• Παραλαμβάνουμε το δέμα σας & πραγματοποιείται ποιοτικός έλεγχος 

• Σας στέλνουμε το νέο δέμα

​

​

ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟΥ

​

Στην δυσάρεστη περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό προιόν μας ενημερώνετε άμεσα (εντός 3 ημερών από την παραλαβή) και εμείς φροντίζουμε για την άμεση αντικατάσταση του. Στην περίπτωση που το προιόν σας έχει γίνει sold out, μιλάμε μαζί σας έτσι ώστε να επιλέξετε κάποιο όμοιο του.

​​

​

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ

​

Σε κάθε περίπτωση η επικοινωνία μαζί μας κρίνεται απαραίτητη πριν από κάθε σας ενέργεια με γνώμονα την καλύτερη εξυπηρέτηση σας.

​

​

Ευχαριστούμε πολύ!