ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Πραγματοποιούνται αποστολές μόνο στην Ελλάδα προς το παρόν.

Όλες οι αποστολές εντός της χώρας έχουν FLAT χρέωση που ανέρχεται στα 3.00€ ανεξαρτήτου περιοχής.

Από την στιγμή που ολοκληρώνεται η παραγγελία, φροντίζουμε να φύγει από εμάς την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Οι αποστολές μας γίνονται μέσω ΕΛΤΑ Courier και ο χρόνος παράδοσης είναι:

1-2 εργάσιμες ημέρες εντός Αττικής

1-3 εργάσιμες ημέρες στην υπόλοιπη Ελλάδα 

1-5 εργάσιμες ημέρες σε δυσπρόσιτες περιοχές

**Covid-19 UPDATES** Ο περιορισμός μετακινήσεων έχει επηρεάσει δραματικά την εξυπηρέτηση των ταχυ-μεταφορών/courier,  έτσι λοιπόν να γνωρίζετε πως είναι πολύ πιθανό να σημειωθούν σημαντικές καθυστερήσεις στις παραδώσεις των δεμάτων σας. Ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Μόλις το δέμα φύγει από εμάς, λαμβάνετε e-mail με όλες τις λεπτομέρειες της παραγγελία σας & τον αριθμό αποστολής του δέματος για την παρακολούθηση του μέσω του www.elta-courier.gr/search. 

Τα Σάββατα και τις Κυριακές δεν πραγματοποιούνται αποστολές.​​

Για αγορές των 50.00 Ευρώ και άνω τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ.​​​

Κατά την διάρκεια της προσφοράς 1+1 ΔΩΡΟ τα μεταφορικά ισχύουν κανονικά.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ & ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Το τμήμα AFTER SALES είναι εδώ για να εξυπηρετήσει τις παρακάτω ανάγκες:

- Αλλαγή προιόντος

- Αντικατάσταση ελαττωματικού

- Επιστροφή χρημάτων

**Covid-19 UPDATES** Ο περιορισμός μετακινήσεων έχει επηρεάσει δραματικά την εξυπηρέτηση των ταχυ-μεταφορών/courier,  έτσι λοιπόν να γνωρίζετε πως καθυστερήσεις θα υπάρχουν και στις διαδικασίες επιστροφής προιόντων, καθώς και στην διεκπεραίωση τους. 

**Αγορές με την υπερ-προσφορά μας 1+1 ΔΩΡΟ** Αλλαγές δεν γίνονται δεκτές.

Ευχαριστούμε για την κατανόηση.

ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ

  • Οι αλλαγές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής

  • Το κόστος ανέρχεται στα 5.00Ευρώ

  • Η συσκευασία θα πρέπει να είναι ακέραια και να μην λείπουν τα κουτάκια      κοσμημάτων αλλά και η απόδειξη αγοράς από μέσα

  • Το στέλνετε αποκλειστικά με ΕΛΤΑ Courier

  • Επισημαίνετε ότι η χρέωση αφορά τον παραλήπτη

  • Αν επιλέξετε άλλη ταχυ-μεταφορική η χρέωση αφορά τον αποστολέα

  • Για λόγους υγιεινής τα σκουλαρίκια δεν επιστρέφονται

  • Αλλαγές δεν πραγματοποιούνται σε προιόντα προσφορών όπως BLACK FRIDAY, 1+1 ΔΩΡΟ, σε αγορές κατά την διάρκεια BAZAAR.

  • Παραλαμβάνουμε το δέμα σας & πραγματοποιείται ποιοτικός έλεγχος 

  • Σας στέλνουμε το νέο δέμα

ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟΥ

Στην δυσάρεστη περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό προιόν μας ενημερώνετε άμεσα (εντός 3 ημερών από την παραλαβή) και εμείς φροντίζουμε για την άμεση αντικατάσταση του. Στην περίπτωση που το προιόν σας έχει γίνει sold out, μιλάμε μαζί σας έτσι ώστε να επιλέξετε κάποιο όμοιο του.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Έστω ότι μετανιώσατε για την αγορά σας και δεν επιθυμείτε να την αντικαταστήσετε τότε σας επιστρέφουμε τα χρήματα σας πίσω.

  • Για το αίτημα επιστροφής χρημάτων θα πρέπει να ενημερωθούμε άμεσα (εντός 3 ημερών από την παραλαβή).

  • Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών

  • Πρώτα επικοινωνέιτε μαζί μας στο MEERJEWELRYCOM@GMAIL.COM

  • Η συσκευασία θα πρέπει να είναι ακέραια και να μην λείπει το κουτάκι κοσμημάτων καθώς και η απόδειξη αγοράς.

  • Εσώκλειστα στο δέμα απαραίτητα τον IBAN που θα θέλατε να μεταφερθούν τα χρήματα μαζί με το ονοματεπώνυμο του δικαιούχου + την τράπεζα.

  • Στέλνετε το δέμα αποκλειστικά με ΕΛΤΑ Courier

  • Επισημαίνετε χρέωση παραλλήπτη

  • Αν επιλέξετε άλλη ταχυ-μεταφορική τα έξοδα αποστολής αφορούν τον αποστολέα

  • Παραλαμβάνουμε το δέμα σας & πραγματοποιείται ποιοτικός έλεγχος 

  • Σας επιστρέφουμε τα χρήματα σας πίσω (τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται)

  • Επιστροφές χρημάτων δεν πραγματοποιούνται σε προιόντα προσφορών όπως BLACK FRIDAY, 1+1 ΔΩΡΟ, προιόντα αγορασμένα κατά την διάρκεια BAZAAR.

  • Για λόγους υγιεινής στα σκουλαρίκια δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ

Σε κάθε περίπτωση η επικοινωνία μαζί μας κρίνεται απαραίτητη πριν από κάθε σας ενέργεια με γνώμονα την καλύτερη εξυπηρέτηση σας.

Ευχαριστούμε πολύ!